4 dicas para engenheiro civil: como impressionar o cliente e ganhar reconhecimento?

O cliente da construção civil é bastante exigente, já que se trata de altos investimentos e, o que ele espera, é nada mais, nada menos, do que um alto padrão de qualidade, tanto com relação à obra estrutural, quanto aos serviços prestados. Nesse cenário, dicas para engenheiro civil conquistar a confiança do cliente são sempre bem-vindas, afinal, as indicações de novos clientes nesse mercado têm um peso considerável.

No entanto, engana-se quem pensa que conquistar a preferência do cliente imobiliário é fácil, já que ele também valoriza uma boa experiência e, nesse sentido, é preciso estar atento a todos os processos, tanto administrativos quanto da obra.

Pensando nisso, preparamos este artigo com 4 dicas para engenheiro civil, onde você vai aprender a impressionar o cliente e ainda conquistar o reconhecimento dele. Acompanhe!

Qual a importância de estudar o mercado da construção civil para impressionar o cliente?

Toda relação de venda implica a confiança na marca da empresa que oferece o bem de consumo ou serviço. No caso do mercado da construção civil, essa confiança precisa ser conquistada, já que os clientes, devido ao grande investimento, tendem a ser mais cautelosos para fazer a aquisição do imóvel.

Para efetivar a venda, o atendimento também precisa ser impecável, com profissionais muito bem treinados, e isso inclui o engenheiro civil, já que ele é o responsável por oferecer uma experiência de alto valor para o comprador.

Nesse sentido, estudar bem o mercado e a legislação acerca da construção civil é um grande diferencial, pois quando o cliente percebe que está tratando com profissionais capacitados, que sabem responder às questões apresentadas, isso gera mais credibilidade, que é uma importante ponte para a conquista da confiança.

Portanto, estudar sobre o mercado imobiliário da região, estar por dentro dos fatores econômicos que influenciam na valorização dos imóveis, ser capaz de identificar oportunidades, ameaças e antever riscos, é um grande diferencial na hora de conquistar o cliente.

Além disso, é preciso estar atento a uma série de outras questões, como veremos no decorrer deste artigo.

Como conquistar a preferência do cliente com 4 dicas para o engenheiro civil?

Conquistar a preferência do cliente no mercado imobiliário também passa por conhecer as principais tendências e novidades da área de engenharia civil. Acompanhe a seguir!

1. Sustentabilidade

O equilíbrio entre o crescimento da sociedade e a preservação ambiental é uma das principais tendências da engenharia civil, pois além de garantir um planeta mais sustentável (o que inclui a redução de custos da obra e também de manutenção predial), a sustentabilidade já é um dos grandes pilares da engenharia civil.

Por isso, é preciso que as construtoras e seus responsáveis estejam atentos para criar e praticar ações de sustentabilidade de forma efetiva.

Assim, sustentabilidade na construção civil significa buscar soluções para colocar em prática projetos com a intenção de não agredir e preservar os recursos ambientais, o que exige um compromisso em estudar e implantar soluções realmente viáveis para o setor.

Para tanto, é preciso considerar dados importantes, como o do concreto, um dos maiores responsáveis pela emissão de gás carbônico (CO2). Outra forma de minimizar os impactos é estar atento ao uso de material reciclado, que já é uma solução bastante viável, visto os avanços das técnicas de reciclagem de materiais de construção.

Com essa reutilização, já é possível diminuir de forma significativa as emissões, ao mesmo tempo em que ela passa a não interferir na qualidade e na segurança das estruturas das obras, o que é uma preocupação recorrente dos clientes. Logo, deve ser mostrado e eles as relações de custo-benefício, que representam uma grande vantagem.

2. Uso de energia renovável

Além de fazer parte das iniciativas de sustentabilidade, o uso das energias renováveis também tem características econômicas que fazem bastante diferença no bolso do cliente.

A geração de energia sustentável pode ocorrer durante as obras e também na infraestrutura do prédio para benefícios dos moradores, com a instalação de painéis solares. Com isso, a energia passa a ser produzida durante a vigência da obra e no dia a dia dos moradores e usuários, quando a edificação estiver pronta. Isso representa uma grande economia também financeira, o que agrega valor à construção com esse tipo de solução.

3. Sistemas de automação predial

Seja na construção ou no seu funcionamento, é preciso pensar em soluções de inovação tecnológica para otimizar toda a estrutura predial. Para tanto, é preciso pensar na criação e na integração de sistemas de automação predial, que consistem em dispositivos eficientes de automação, usados principalmente para reduzir erros e falhas humanas.

Além disso, tornam possível a diminuição de custos operacionais e também a possibilidade de efetivar manutenções programadas, que conferem mais economia e segurança para as obras. Com a Internet das Coisas, a IoT, por exemplo, essa realidade já é possível.

4. Novos materiais

As demandas de mercado impulsionaram as inovações no setor de construção e engenharia civil. Nesse contexto surgiram novos materiais, que são aperfeiçoados de maneira contínua, o que já é uma forte tendência para a área.

Nesse cenário, a preocupação com novos materiais é impulsionada pela necessidade de matérias-primas eficientes e com baixo custo de extração, sendo fatores que influenciam a tomada de decisão do cliente para a compra.

Algumas soluções de novos materiais para a construção civil são as telhas solares, os tijolos de lã, o concreto sustentável e as janelas de vidros triplos. O isolamento de papel reciclado também tem ganhado bastante destaque, sendo utilizado em obras de todos os tamanhos e tipos.

Como a tecnologia pode ajudar?

A tecnologia também é um recurso importante que pode ser utilizado para conquistar a preferência do cliente. Veja a seguir como ela pode ser usada para impressionar o cliente e ganhar reconhecimento!

Utilização de aplicativos

Para agregar mais valor à construção, podem ser feitos dispositivos com variadas funções voltadas para o dia a dia das rotinas de engenharia civil, ajudando profissionais e clientes a monitorarem as mudanças em uma planta. Além disso, com o uso dessa solução, ainda é possível aumentar a eficiência da comunicação entre construtoras, clientes e até mesmo o canteiro de obras.

Impressão 3D

Além da realidade aumentada, a tecnologia 3D também pode ser usada para fazer a projeção e a modelagem física das construções. Hoje em dia já é possível fazer a impressão de prédios e residências inteiras. Essa solução torna possível que os moldes de vigas sejam projetados, facilitando a execução de todo o projeto.

Aplicação da realidade aumentada

Esse é um dos recursos tecnológicos que mais agradam os clientes, pois é possível que eles tenham a experiência de visualizar ambientes das obras, e até mesmo um prédio inteiro em tamanho real, mesmo antes de a primeira estaca ser fixada no terreno.

Portanto, a realidade aumentada é uma solução que incentiva a imaginação e a criatividade de profissionais da construção civil e também de seus clientes, tornando possível as projeções e as corretas aplicações no empreendimento.

Não é à toa que o uso dessa solução tem aumentado de forma considerável na engenharia civil durante os últimos anos. Devido aos avanços tecnológicos, a realidade aumentada tem permitido, de forma gradativa, que os usuários visualizem de forma fidedigna modelos de imóveis com maior nível de precisão, colaborando para a visualização de projetos que ainda estão na planta ou em estágios ainda não acabados.

Uso de softwares para engenharia

Além de ajudar a tornar mais fácil a criação e a gestão de projetos estruturais, os softwares de engenharia abrigam os desenhos finais dos projetos, o que torna mais fácil a identificação de possibilidades de melhorias nesses projetos.

Os sistemas também são imprescindíveis para a orientação das técnicas de execução da obra, e também para administrar as finanças. Todas essas informações são importantes para transmitir confiança para o cliente, aumentando as chances de fechar um negócio.

Tour virtual

Contar com o tour virtual na engenharia civil é fundamental para otimizar o tempo de clientes e profissionais da construção civil. Isso porque, utilizando somente um smartphone ou uma câmera 360°, é possível fotografar todos os ambientes de uma obra de forma prática.

Com essas imagens, é possível apresentar mais de um imóvel para o cliente em poucos minutos, o que aumenta as chances de impressioná-lo e ganhar seu reconhecimento.

O tour virtual pode ser utilizado durante as obras para informar aos clientes quanto ao cumprimento dos prazos e a visibilidade sobre tudo o que está acontecendo durante a obra, o que transmite grande confiança para os clientes. Além disso, em imóveis prontos, transmite de forma fidedigna como é o local, facilitando a vida do cliente.

Como vimos ao longo desta leitura, as dicas para engenheiro civil são bastante úteis e podem ser utilizadas por diversos perfis de profissionais da construção, agregando uma melhor experiência para o cliente, o que acarreta na sua satisfação, fator indispensável para a geração de novos negócios. Afinal, um cliente satisfeito pode indicar o seu negócio para outros potenciais consumidores, o que colabora para a sustentabilidade da construtora enquanto empresa.

Se você gostou deste artigo sobre 4 dicas para engenheiro civil: como impressionar o cliente e ganhar reconhecimento, entre em contato para conhecer as nossas soluções em tour virtual!